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 Serviços e Soluções- Tecnologia de Processos e Gestão da Organização |
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Simulação, Análise e Otimização de Processos de Negócios |
Se refere à análise dos processos mapeados e o objetivo é encontrar pontos de melhoria e inovação. Engloba, desta forma:
- Identificação de processos prioritariamente críticos para simulação, inovação e melhorias;
- Identificar os alvos de performance e melhoria;
- Definir o escopo do projeto;
- Identificação de fraquezas, gaps, pontos de ruptura e de potencial melhoria/ inovação nos fluxos dos processos;
- Desenvolver um Business Case inicial;
- Desenvolver estratégia de comunicação de mudanças;
- Benchmark e tendências
- Repensar os processos;
- Remodelar os processos analisados, gerando os processos "should-be";
- Demonstrar e validar os processos "should-be";
- Atualizar o Business Case;
- Definir a estratégia de mudança;
- Medir continuamente a performance dos processos, encontrando inconsistências nos mesmos e planejar estratégias de melhoria.
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